Як видалити свої дані у Weft

Weft (оператор: AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12) дає вам повний контроль над вашими даними. Ви можете будь-коли видалити окремі записи, видалити весь обліковий запис або попросити нас видалити конкретні персональні дані. У звичайних випадках для цього не потрібно звертатися до підтримки.

На цій сторінці описано всі способи, точні кроки й те, що відбувається з вашими даними потім, зокрема дані, які ми зобов’язані зберігати за законом.

1. Видалення окремих записів у застосунку

Щоб прибрати окремий вміст, видаляти обліковий запис не потрібно. Відкрийте вебзастосунок або мобільний застосунок Weft, увійдіть і зробіть таке:

• Видалити завдання: відкрийте завдання на дошці, натисніть меню (⋯), виберіть Видалити завдання і підтвердьте. Завдання потрапляє до кошика, який зберігається 30 днів, а потім безповоротно очищається. Протягом цього строку його може відновити AI-клієнт, підключений через MCP. Якщо завдання потрібно повернути, а підключеного клієнта немає, напишіть нам.
• Видалити спринт: відкрийте Спринти, виберіть спринт і натисніть Видалити спринт. Завдання зі спринту повертаються в Backlog (вони не видаляються), якщо ви не видалите їх окремо.
• Видалити колонку: відкрийте Налаштування → Колонки на дошці, виберіть колонку й натисніть Видалити. Спершу перенесіть з неї всі завдання: колонку, у якій ще є завдання, видалити не можна.
• Відкликати доступ AI-клієнта (MCP): відкрийте Налаштування → Підключені AI-клієнти і натисніть Відключити поруч із клієнтом (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini тощо). Зміна діє відразу: наступний виклик клієнта буде відхилено, і йому доведеться увійти знову. Видалення облікового запису відразу відкликає доступ в усіх AI-клієнтів.

Спринти й колонки видаляються відразу. Видалені завдання становлять згаданий вище виняток: вони 30 днів зберігаються в кошику, щоб випадкове видалення можна було скасувати, а після завершення цього строку видаляються безповоротно.

2. Видалення всього облікового запису Weft

Видалити обліковий запис можна трьома способами, і кожен ви виконуєте самостійно:

• Веб (рекомендуємо): перейдіть на letsweft.com/delete-account, увійдіть, введіть фразу підтвердження й натисніть Видалити обліковий запис.
• Мобільний застосунок: відкрийте Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис, увійдіть, якщо застосунок попросить, введіть фразу підтвердження й натисніть Видалити обліковий запис.
• Електронна пошта (якщо не вдається увійти): напишіть на support@letsweft.com з адреси, указаної в обліковому записі. Ми перевіримо, що обліковий запис належить вам, і видалимо його вручну протягом 7 робочих днів.

3. Що відбувається після видалення облікового запису

Видалення остаточне. Відновити видалений обліковий запис ми не можемо. Протягом 30 днів ми видаляємо або знеособлюємо такі дані:

• ваше ім’я, адресу електронної пошти та хеш пароля;
• усі завдання, спринти, колонки, коментарі, вкладення й налаштування дошки;
• токени OAuth усіх AI-клієнтів (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini), підключених через MCP;
• дозволи, які ви надали AI-клієнтам, тож жоден із них більше не матиме доступу до вашої дошки (самі реєстрації клієнтів не прив’язані до облікового запису й не є персональними даними);
• стан сесій та автентифікації;
• листи до підтримки (видаляються протягом 12 місяців після закриття облікового запису).

4. Що ми зобов’язані зберігати за законом

Після видалення ми зберігаємо мінімальний набір записів, виключно щоб виконати вимоги закону. Ці записи не містять ваших завдань, спринтів чи будь-якого іншого користувацького вмісту:

• Платіжні й податкові документи: рахунки, метадані підписки та пов’язана адреса електронної пошти. Зберігаються до 5 років відповідно до податкового законодавства Бразилії (Decreto-Lei 486/1969 і CTN, ст. 173).
• Записи для протидії шахрайству: хешована адреса пошти й короткий журнал подій, пов’язаних з оскарженням платежів або зловживанням платформою. Зберігаються до 5 років на підставі нашого законного інтересу в запобіганні повторному шахрайству.
• Агрегована знеособлена аналітика: лічильники реєстрацій, відтоку й використання функцій, які неможливо пов’язати з вами. Зберігається безстроково.

Чинну підписку Pro, оплачувану через Stripe, буде негайно скасовано під час видалення, без повернення коштів за решту періоду. Підписка, придбана через Google Play або App Store, належить магазину, а не нам, і видалення облікового запису Weft її не скасовує. Скасуйте її в налаштуваннях підписок відповідного магазину, інакше вона й далі подовжуватиметься.

5. Видалення лише конкретних персональних даних (а не всього облікового запису)

Якщо ви хочете видалити або виправити конкретні персональні дані, не закриваючи облікового запису (наприклад, прибрати своє ім’я з коментаря або виправити вказану адресу пошти), напишіть на support@letsweft.com з адреси вашого облікового запису й повідомте, що саме потрібно прибрати або змінити. Ми відповімо у строк, установлений чинним законодавством (зазвичай 15 днів за LGPD, 30 днів за GDPR, 45 днів за CCPA/CPRA).

6. Де дізнатися більше

Докладно про те, які дані ми збираємо, кому їх передаємо і які права ви маєте за LGPD (Бразилія), GDPR (ЄС/Велика Британія) та CCPA/CPRA (Каліфорнія), читайте в нашій Політиці конфіденційності.