Hoe je je Weft-gegevens verwijdert

Weft (uitgebaat door AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12) geeft je volledige controle over je gegevens. Je kunt op elk moment losse items verwijderen, je hele account verwijderen, of ons vragen specifieke persoonsgegevens te verwijderen — zonder dat je voor routinegevallen contact hoeft op te nemen met support.

Deze pagina noemt elke optie, de exacte stappen, en wat er daarna met je gegevens gebeurt, inclusief wat we wettelijk verplicht zijn te bewaren.

1. Losse items verwijderen in de app

Je hoeft je account niet te verwijderen om specifieke inhoud weg te halen. Open de webapp of mobiele app van Weft, log in, en:

• Een taak verwijderen — open de taak op het bord, tik op het menu (⋯), kies Taak verwijderen en bevestig. De taak gaat naar een prullenbak die 30 dagen bewaard blijft en daarna definitief wordt geleegd. Een AI-client die via MCP is gekoppeld kan de taak in die periode terugzetten; heb je geen client gekoppeld en moet een taak terug, mail ons dan.
• Een sprint verwijderen — open Sprints, kies de sprint, tik op Sprint verwijderen. Taken in de sprint gaan terug naar de backlog (ze worden niet verwijderd) tenzij je ze ook verwijdert.
• Een kolom verwijderen — open bij het bord Instellingen → Kolommen, kies de kolom, tik op Verwijderen. Haal eerst alle taken uit de kolom: een kolom waar nog taken in staan kan niet worden verwijderd.
• De toestemming van een AI-client (MCP) intrekken — open Instellingen → Gekoppelde AI-clients en tik op Loskoppelen naast de client (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini, enzovoort). Het werkt meteen: de volgende aanroep van de client wordt geweigerd en hij moet opnieuw inloggen. Je account verwijderen trekt alle AI-clients in één keer in.

Sprints en kolommen worden meteen verwijderd. Verwijderde taken zijn de uitzondering die hierboven staat: ze blijven 30 dagen in een prullenbak liggen zodat een ongelukje terug te draaien is, en worden definitief verwijderd zodra die periode is verstreken.

2. Je hele Weft-account verwijderen

Je kunt je account op drie manieren verwijderen, elk volledig selfservice:

• Web (aanbevolen) — ga naar letsweft.com/delete-account, log in, typ de bevestigingszin en tik op Account verwijderen.
• Mobiele app — open Instellingen → Account → Account verwijderen, log in als daarom wordt gevraagd, typ de bevestigingszin en tik op Account verwijderen.
• E-mail (als je niet kunt inloggen) — mail naar support@letsweft.com vanaf het adres dat bij het account hoort. Wij stellen het eigenaarschap vast en verwijderen het account handmatig binnen 7 werkdagen.

3. Wat er gebeurt als je je account verwijdert

Verwijderen is definitief. We kunnen een verwijderd account niet herstellen. De volgende gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd of geanonimiseerd:

• je naam, e-mailadres en wachtwoordhash;
• alle taken, sprints, kolommen, reacties, bijlagen en de configuratie van het bord;
• OAuth-tokens van alle AI-clients (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini) die via MCP zijn gekoppeld;
• de toestemmingen die je AI-clients hebt gegeven, zodat geen van hen je bord nog kan bereiken (de clientregistraties zelf hangen niet aan een account en zijn geen persoonsgegevens);
• sessie- en authenticatiestaat;
• supportmails (verwijderd binnen 12 maanden nadat het account is gesloten).

4. Wat we wettelijk verplicht zijn te bewaren

We houden na verwijdering een minimale set gegevens aan, strikt om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Die gegevens bevatten niet je taken, sprints of enige Gebruikersinhoud:

• Factuur- en belastinggegevens — facturen, metadata over het abonnement en het bijbehorende e-mailadres. Bewaard tot 5 jaar onder het Braziliaanse belastingrecht (Decreto-Lei 486/1969 en CTN art. 173).
• Antifraudegegevens — een gehasht e-mailadres en een kort logboek van gebeurtenissen rond chargebacks of misbruik van het platform, bewaard tot 5 jaar op grond van ons gerechtvaardigd belang om herhaalde fraude te voorkomen.
• Geaggregeerde, geanonimiseerde analytics — aantallen aanmeldingen, opzeggingen en functiegebruik die niet naar jou te herleiden zijn. Onbeperkt bewaard.

Een lopend Pro-abonnement dat via Stripe wordt gefactureerd, wordt bij verwijdering meteen opgezegd, zonder terugbetaling voor de resterende periode. Een abonnement dat via Google Play of de App Store is gekocht, ligt bij de store en niet bij ons, en je Weft-account verwijderen zegt het niet op — zeg het op in de abonnementsinstellingen van de store zelf, anders blijft het verlengen.

5. Alleen specifieke persoonsgegevens verwijderen (niet het hele account)

Wil je dat we een specifiek stuk persoonsgegevens verwijderen of corrigeren zonder je account te sluiten — bijvoorbeeld je naam uit een reactie halen, of een e-mailadres in onze administratie corrigeren — mail dan naar support@letsweft.com vanaf het adres dat bij je account hoort en vertel ons wat je weg of anders wilt hebben. We reageren binnen de termijn die het toepasselijke recht vereist (doorgaans 15 dagen onder de LGPD, 30 dagen onder de GDPR, 45 dagen onder de CCPA/CPRA).

6. Waar je meer kunt lezen

Alle details over welke gegevens we verzamelen, met wie ze worden gedeeld en welke rechten je hebt onder de LGPD (Brazilië), de GDPR (EU/VK) en de CCPA/CPRA (Californië) staan in ons Privacybeleid.