Weft
← Kezdőlap

Számlázás

Visszatérítési és lemondási szabályzat

Utoljára frissítve: 2026. április 20.

Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan mondhatod le a Weft Pro előfizetésed, és mikor jár visszatérítés. Közzéteszi: AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12, és a Felhasználási feltételeink részét képezi.

1. Az előfizetésed lemondása

1.1 A letsweft.com oldalon vásárolt előfizetések

Menj a Számlázás → Előfizetés kezelése menübe a Stripe ügyfélportál megnyitásához, ahol bármikor lemondhatod. A lemondás után a Pro hozzáférés a folyó számlázási időszak végéig megmarad; annak végén a fiókod visszaáll az Ingyenes csomagra.

1.2 Az Apple App Store-on keresztül vásárolt előfizetések

Az előfizetést az iOS-eszközödről kezelheted vagy mondhatod le: Beállítások → [a neved] → Előfizetések. Erre a vásárlásra az Apple feltételei vonatkoznak.

1.3 A Google Playen keresztül vásárolt előfizetések

Kezeld vagy mondd le a Google Play Áruházból: Menü → Előfizetések, vagy a play.google.com/store/account/subscriptions oldalon. Erre a vásárlásra a Google feltételei vonatkoznak.

2. Visszatérítések

2.1 Hétnapos elállási jog (Brazília)

A brazil fogyasztóvédelmi törvény (CDC) 49. cikke értelmében a távolról (pl. online) vásárló fogyasztók a vásárlástól számított 7 naptári napon belül elállhatnak, és a kifizetett összeg teljes visszatérítését kapják. E jog gyakorlásához írj a support@letsweft.com címre a fiókod e-mail-címével és a számla/Stripe-azonosítóval a 7 napos ablakon belül.

2.2 A 7 napos ablak után

Mivel a Pro ismétlődő digitális szolgáltatás:

  • Havi csomag — bármikor lemondható; a folyó hónapra nincs visszatérítés, de a Pro hozzáférés annak végéig megmarad. További terhelés nincs.
  • Éves csomag — bármikor lemondható; méltányosságból, ha az első vásárlástól vagy egy megújulástól számított 14 napon belül mondasz le, és ebben az ablakban nem használtad érdemben a Pro-funkciókat, kérésre visszatérítjük az előre fizetett összeget. Ezen az ablakon kívül az éves díjak nem téríthetők vissza, kivéve ha a jog megköveteli.

2.3 Visszatérítés alkalmazásáruházi vásárlásoknál

Ha a Prót az Apple App Store-on vagy a Google Playen keresztül vetted, a visszatérítést az Apple vagy a Google intézi a saját szabályai szerint:

Alkalmazásáruházi vásárlásokat közvetlenül nem tudunk visszatéríteni.

2.4 Kötelező fogyasztói jogok

Semmi ebben a szabályzatban nem korlátozza azokat a törvényes jogaidat, amelyek a brazil fogyasztóvédelmi jog, az EU fogyasztói jogokról szóló irányelve, az Egyesült Királyság fogyasztóvédelmi joga, az Egyesült Államok tagállami fogyasztóvédelmi törvényei vagy más alkalmazandó jog szerint megilletnek. Ütközés esetén ezek a jogok elsőbbséget élveznek e szabályzattal szemben.

3. Hogyan kérj visszatérítést

Írj a support@letsweft.com címre ezekkel:

  • a fiókod e-mail-címe;
  • a vásárlás dátuma és a Stripe-számla / tranzakcióazonosító (vagy az áruházi rendelésazonosító);
  • a kérés rövid indoka (segít fejlődnünk).

A visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesítjük. A feldolgozás jellemzően 5–10 munkanapot vesz igénybe, a kártyakibocsátódtól vagy bankodtól függően.

4. Sikertelen vagy vitatott fizetések

Ha egy megújítási fizetés sikertelen, újrapróbálhatjuk, visszaminősíthetjük a fiókod Ingyenesre, vagy felfüggeszthetjük a Pro hozzáférést. Ha úgy gondolod, hogy egy terhelés hibás, előbb nálunk jelezd a support@letsweft.com címen — a legtöbb probléma még aznap megoldható visszaterhelés nélkül.

5. Kapcsolat