Comment supprimer vos données Weft

Weft (exploité par AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12) vous donne le contrôle complet de vos données. Vous pouvez supprimer des éléments isolés à tout moment, supprimer l’intégralité de votre compte, ou nous demander de supprimer des données personnelles précises — sans passer par l’assistance dans les cas courants.

Cette page liste chaque possibilité, les étapes exactes et ce qu’il advient ensuite de vos données, y compris ce que la loi nous oblige à conserver.

1. Supprimer des éléments isolés dans l’application

Vous n’avez pas besoin de supprimer votre compte pour retirer un contenu précis. Ouvrez l’application web ou mobile Weft, connectez-vous, puis :

• Supprimer une tâche — ouvrez la tâche sur le tableau, touchez le menu (⋯), choisissez Supprimer la tâche et confirmez. La tâche part dans une corbeille conservée 30 jours, puis supprimée définitivement. Un client IA connecté via MCP peut la restaurer pendant ce délai ; si vous en avez besoin et qu’aucun client n’est connecté, écrivez-nous.
• Supprimer un sprint — ouvrez Sprints, choisissez le sprint, touchez Supprimer le sprint. Les tâches qu’il contient retournent au backlog (elles ne sont pas supprimées), sauf si vous les supprimez aussi.
• Supprimer une colonne — ouvrez les Paramètres → Colonnes du tableau, choisissez la colonne, touchez Supprimer. Sortez d’abord les tâches de la colonne : une colonne qui contient encore des tâches ne peut pas être supprimée.
• Révoquer l’autorisation d’un client IA (MCP) — ouvrez Paramètres → Clients IA connectés et touchez Déconnecter à côté du client (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini, etc.). L’effet est immédiat : le prochain appel du client est refusé et il doit se reconnecter. Supprimer votre compte révoque tous les clients IA d’un coup.

Les sprints et les colonnes sont retirés immédiatement. Les tâches supprimées font exception, comme indiqué plus haut : elles restent 30 jours dans une corbeille pour qu’une suppression accidentelle puisse être annulée, puis sont supprimées définitivement.

2. Supprimer l’intégralité de votre compte Weft

Trois façons de supprimer votre compte, toutes en libre-service :

• Web (recommandé) — allez sur letsweft.com/delete-account, connectez-vous, tapez la phrase de confirmation et touchez Supprimer le compte.
• Application mobile — ouvrez Paramètres → Compte → Supprimer le compte, connectez-vous si on vous le demande, tapez la phrase de confirmation et touchez Supprimer le compte.
• E-mail (si vous ne pouvez pas vous connecter) — écrivez à support@letsweft.com depuis l’adresse du compte. Nous vérifierons qu’il est bien le vôtre et le supprimerons à la main sous 7 jours ouvrés.

3. Ce qui se passe quand vous supprimez votre compte

La suppression est définitive. Nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé. Les données suivantes sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours :

• votre nom, votre e-mail et l’empreinte de votre mot de passe ;
• toutes les tâches, sprints, colonnes, commentaires, pièces jointes et la configuration du tableau ;
• les jetons OAuth de tous les clients IA (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini) connectés via MCP ;
• les autorisations que vous avez accordées aux clients IA, pour qu’aucun ne puisse revenir sur votre tableau (les enregistrements des clients eux-mêmes ne sont liés à aucun compte et ne sont pas des données personnelles) ;
• l’état de session et d’authentification ;
• les e-mails d’assistance (supprimés dans les 12 mois suivant la fermeture du compte).

4. Ce que la loi nous oblige à conserver

Après la suppression, nous conservons un ensemble minimal d’enregistrements, strictement pour respecter des obligations légales. Ces enregistrements ne contiennent pas vos tâches, vos sprints ni aucun contenu utilisateur :

• Pièces comptables et fiscales — factures, métadonnées d’abonnement et l’adresse e-mail associée. Conservées jusqu’à 5 ans au titre du droit fiscal brésilien (Decreto-Lei 486/1969 et art. 173 du CTN).
• Éléments de lutte contre la fraude — e-mail haché et un court journal d’événements liés aux rétrofacturations ou aux abus de la plateforme, conservés jusqu’à 5 ans au titre de notre intérêt légitime à empêcher la récidive.
• Statistiques agrégées et anonymisées — nombres d’inscriptions, de départs et d’usages de fonctionnalités, impossibles à relier à vous. Conservées sans limite de durée.

Un abonnement Pro actif facturé via Stripe est annulé immédiatement à la suppression, sans remboursement de la période restante. Un abonnement acheté via Google Play ou l’App Store est détenu par le magasin, pas par nous : supprimer votre compte Weft ne l’annule pas — annulez-le dans les réglages d’abonnement du magasin, sinon il continuera de se renouveler.

5. Supprimer seulement certaines données personnelles (pas tout le compte)

Si vous voulez que nous supprimions ou corrigions une donnée personnelle précise sans fermer votre compte — par exemple retirer votre nom d’un commentaire, ou corriger un e-mail enregistré — écrivez à support@letsweft.com depuis l’adresse de votre compte en nous disant ce qui doit être retiré ou modifié. Nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable (en général 15 jours sous LGPD, 30 jours sous RGPD, 45 jours sous CCPA/CPRA).

6. Pour en savoir plus

Le détail complet des données que nous collectons, des destinataires et de vos droits au titre de la LGPD (Brésil), du RGPD (UE/Royaume-Uni) et du CCPA/CPRA (Californie) se trouve dans notre politique de confidentialité.