วิธีลบข้อมูล Weft ของคุณ

Weft (ดำเนินการโดย AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12) ให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถลบแต่ละรายการได้ทุกเมื่อ ลบบัญชีทั้งหมด หรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการได้ โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนในกรณีทั่วไป

หน้านี้รวบรวมตัวเลือกแต่ละแบบ ขั้นตอนที่ต้องทำ และสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลของคุณหลังจากนั้น รวมถึงข้อมูลที่เราต้องเก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

1. ลบแต่ละรายการภายในแอป

คุณไม่จำเป็นต้องลบบัญชีเพื่อลบเนื้อหาบางรายการ เพียงเปิดเว็บแอปหรือแอปมือถือของ Weft ลงชื่อเข้าใช้ แล้ว:

• ลบงาน — เปิดงานบนบอร์ด แตะเมนู (⋯) เลือก ลบงาน แล้วยืนยัน งานจะถูกย้ายไปยังถังขยะซึ่งเก็บไว้ 30 วัน ก่อนจะถูกลบอย่างถาวร AI client ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP สามารถกู้คืนงานได้ภายในช่วงเวลานั้น หากคุณต้องการกู้คืนแต่ไม่มี client ที่เชื่อมต่ออยู่ โปรดส่งอีเมลถึงเรา
• ลบ sprint — เปิด Sprints เลือก sprint แล้วแตะ ลบ sprint งานภายใน sprint จะถูกย้ายกลับไปที่ Backlog (ไม่ถูกลบ) เว้นแต่คุณจะลบงานเหล่านั้นด้วย
• ลบคอลัมน์ — เปิด การตั้งค่า → คอลัมน์ ของบอร์ด เลือกคอลัมน์ แล้วแตะ ลบ โปรดย้ายงานทั้งหมดออกจากคอลัมน์ก่อน เพราะคอลัมน์ที่ยังมีงานอยู่จะลบไม่ได้
• เพิกถอนสิทธิ์ของ AI client (MCP) — เปิด การตั้งค่า → AI client ที่เชื่อมต่อ แล้วแตะ ยกเลิกการเชื่อมต่อ ข้าง client นั้น (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini ฯลฯ) การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที คำขอครั้งถัดไปของ client จะถูกปฏิเสธและต้องลงชื่อเข้าใช้ใหม่ การลบบัญชีจะเพิกถอนสิทธิ์ของ AI client ทุกตัวพร้อมกัน

Sprint และคอลัมน์จะถูกลบทันที ส่วนงานที่ถูกลบเป็นข้อยกเว้นตามที่ระบุไว้ข้างต้น โดยจะอยู่ในถังขยะ 30 วันเพื่อให้ยกเลิกการลบโดยไม่ตั้งใจได้ และจะถูกลบอย่างถาวรเมื่อครบกำหนด

2. ลบบัญชี Weft ทั้งหมดของคุณ

คุณลบบัญชีได้สามวิธี ซึ่งทุกวิธีทำได้ด้วยตัวเองทั้งหมด:

• เว็บ (แนะนำ) — ไปที่ letsweft.com/delete-account ลงชื่อเข้าใช้ พิมพ์ข้อความยืนยัน แล้วแตะ ลบบัญชี
• แอปมือถือ — เปิด การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี ลงชื่อเข้าใช้หากระบบขอ พิมพ์ข้อความยืนยัน แล้วแตะ ลบบัญชี
• อีเมล (หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้) — ส่งอีเมลถึง support@letsweft.com จากอีเมลที่ผูกกับบัญชี เราจะยืนยันความเป็นเจ้าของและลบบัญชีให้ภายใน 7 วันทำการ

3. สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี

การลบบัญชีเป็นการลบถาวร เราไม่สามารถกู้คืนบัญชีที่ถูกลบได้ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามภายใน 30 วัน:

• ชื่อ อีเมล และค่าแฮชรหัสผ่านของคุณ
• งาน sprint คอลัมน์ ความคิดเห็น ไฟล์แนบ และการตั้งค่าบอร์ดทั้งหมด
• OAuth token ของ AI client ทุกตัว (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini) ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP
• สิทธิ์ที่คุณมอบให้แก่ AI client เพื่อไม่ให้ client ใดเข้าถึงบอร์ดของคุณได้อีก (การลงทะเบียนของ client เองไม่ได้ผูกกับบัญชีและไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล)
• สถานะเซสชันและการยืนยันตัวตน
• อีเมลติดต่อฝ่ายสนับสนุน (ลบภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ปิดบัญชี)

4. สิ่งที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

หลังการลบ เราจะเก็บบันทึกไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายเท่านั้น บันทึกเหล่านี้ไม่มีงาน sprint หรือเนื้อหาของผู้ใช้ใด ๆ ของคุณ:

• บันทึกการเรียกเก็บเงินและภาษี — ใบแจ้งหนี้ ข้อมูลเมตาของการสมัครสมาชิก และอีเมลที่เกี่ยวข้อง เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปี ตามกฎหมายภาษีของบราซิล (Decreto-Lei 486/1969 และ CTN art. 173)
• บันทึกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง — อีเมลที่ผ่านการแฮชและบันทึกเหตุการณ์สั้น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) หรือการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการป้องกันการฉ้อโกงซ้ำ
• ข้อมูลวิเคราะห์แบบรวมและเป็นนิรนาม — จำนวนการสมัคร อัตราการเลิกใช้ และการใช้งานฟีเจอร์ ซึ่งไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงตัวคุณได้ เก็บไว้โดยไม่มีกำหนด

การสมัครสมาชิก Pro ที่ยังใช้งานอยู่และเรียกเก็บเงินผ่าน Stripe จะถูกยกเลิกทันทีเมื่อลบบัญชี โดยไม่มีการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่เหลือ ส่วนการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน Google Play หรือ App Store นั้นอยู่ภายใต้การดูแลของสโตร์ ไม่ใช่ของเรา และการลบบัญชี Weft จะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกนั้น โปรดยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของสโตร์โดยตรง มิฉะนั้นระบบจะต่ออายุต่อไป

5. ลบเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการ (ไม่ลบทั้งบัญชี)

หากคุณต้องการให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการโดยไม่ปิดบัญชี เช่น ลบชื่อของคุณออกจากความคิดเห็น หรือแก้ไขอีเมลที่บันทึกไว้ โปรดส่งอีเมลถึง support@letsweft.com จากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และแจ้งว่าต้องการลบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด (โดยทั่วไปคือ 15 วันตาม LGPD, 30 วันตาม GDPR และ 45 วันตาม CCPA/CPRA)

6. อ่านข้อมูลเพิ่มเติม

รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ผู้ที่เราเปิดเผยข้อมูลให้ และสิทธิ์ของคุณตาม LGPD (บราซิล), GDPR (EU/สหราชอาณาจักร) และ CCPA/CPRA (แคลิฟอร์เนีย) อยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา