Como eliminar os seus dados do Weft

O Weft (operado pela AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12) dá-lhe controlo total sobre os seus dados. Pode eliminar itens individuais a qualquer momento, eliminar a conta inteira ou pedir-nos que eliminemos dados pessoais específicos — sem precisar de falar com o suporte nos casos rotineiros.

Esta página lista cada opção, os passos exatos e o que acontece aos seus dados depois, incluindo qualquer retenção que a lei nos obrigue a manter.

1. Eliminar itens individuais dentro da aplicação

Não precisa de eliminar a sua conta para remover conteúdo específico. Abra a aplicação web ou a aplicação móvel do Weft, inicie sessão e:

• Eliminar uma tarefa — abra a tarefa no quadro, toque no menu (⋯), escolha Eliminar tarefa e confirme. A tarefa vai para uma reciclagem mantida durante 30 dias e depois é eliminada permanentemente. Um cliente de IA ligado via MCP pode restaurá-la durante esse prazo; se precisar de a restaurar e não tiver nenhum cliente ligado, escreva-nos.
• Eliminar um sprint — abra Sprints, escolha o sprint e toque em Eliminar sprint. As tarefas dentro do sprint voltam para o backlog (não são eliminadas), a menos que também as elimine.
• Eliminar uma coluna — abra Definições → Colunas do quadro, escolha a coluna e toque em Eliminar. Mova todas as tarefas para fora da coluna antes: uma coluna que ainda contém tarefas não pode ser eliminada.
• Revogar a autorização de um cliente de IA (MCP) — eliminar a sua conta revoga todos os clientes de IA de uma vez, e desligar o Weft dentro do cliente (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini, etc.) impede que esse cliente continue a usar o acesso. Para revogar um cliente mantendo a sua conta, escreva para support@letsweft.com e removeremos a autorização dele. Um ecrã de autosserviço para isso está a ser construído; até que seja lançado, preferimos dizê-lo a descrever um ecrã que não existe.

Sprints e colunas são removidos imediatamente. As tarefas eliminadas são a exceção mencionada acima: ficam numa reciclagem durante 30 dias para que uma eliminação acidental possa ser anulada, e são eliminadas permanentemente quando esse prazo termina.

2. Eliminar a sua conta Weft inteira

Tem três formas de eliminar a sua conta, todas em autosserviço:

• Web (recomendado) — vá a letsweft.com/delete-account, inicie sessão, escreva a frase de confirmação e toque em Eliminar conta.
• Aplicação móvel — abra Definições → Conta → Eliminar conta, inicie sessão se lhe for pedido, escreva a frase de confirmação e toque em Eliminar conta.
• E-mail (se não conseguir iniciar sessão) — escreva para support@letsweft.com a partir do endereço registado na conta. Verificaremos a titularidade e eliminaremos a conta manualmente no prazo de 7 dias úteis.

3. O que acontece quando elimina a sua conta

A eliminação é permanente. Não conseguimos restaurar uma conta eliminada. Os seguintes dados são eliminados ou anonimizados no prazo de 30 dias:

• o seu nome, e-mail e hash da palavra-passe;
• todas as tarefas, sprints, colunas, comentários, anexos e a configuração do quadro;
• tokens OAuth de quaisquer clientes de IA (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini) ligados via MCP;
• as autorizações que concedeu a clientes de IA, para que nenhum deles possa voltar a aceder ao seu quadro (os registos dos clientes em si não estão ligados a uma conta e não são dados pessoais);
• estado de sessão e de autenticação;
• e-mails de suporte (eliminados no prazo de 12 meses após o encerramento da conta).

4. O que a lei nos obriga a manter

Mantemos um conjunto mínimo de registos após a eliminação, estritamente para cumprir obrigações legais. Esses registos não contêm as suas tarefas, sprints ou qualquer Conteúdo do Utilizador:

• Registos fiscais e de faturação — faturas, metadados da subscrição e o endereço de e-mail associado. Retidos durante até 5 anos conforme a legislação fiscal brasileira (Decreto-Lei 486/1969 e CTN, art. 173).
• Registos antifraude — e-mail com hash e um breve registo de eventos ligados a chargebacks de pagamento ou abuso da plataforma, retidos durante até 5 anos com base no nosso interesse legítimo em prevenir fraudes reincidentes.
• Análises agregadas e anonimizadas — contagens de criações de conta, cancelamentos e utilização de funcionalidades que não podem ser ligadas a si. Retidas por tempo indeterminado.

Uma subscrição Pro ativa cobrada pela Stripe é cancelada imediatamente na eliminação, sem reembolso do período restante. Uma subscrição comprada pelo Google Play ou pela App Store fica com a loja, não connosco, e eliminar a sua conta Weft não a cancela — cancele-a nas definições de subscrição da própria loja, ou continuará a ser renovada.

5. Eliminar apenas dados pessoais específicos (não a conta inteira)

Se quiser que eliminemos ou corrijamos um dado pessoal específico sem encerrar a sua conta — por exemplo, remover o seu nome de um comentário ou corrigir um e-mail registado —, escreva para support@letsweft.com a partir do endereço da sua conta e diga o que quer que seja removido ou alterado. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável (normalmente 15 dias pela LGPD, 30 dias pelo RGPD, 45 dias pela CCPA/CPRA).

6. Onde ler mais

Todos os detalhes sobre quais dados recolhemos, com quem são partilhados e os seus direitos ao abrigo da LGPD (Brasil), do RGPD (UE/Reino Unido) e da CCPA/CPRA (Califórnia) estão na nossa Política de Privacidade.