Cara menghapus data Weft Anda

Weft (dioperasikan oleh AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12) memberi Anda kendali penuh atas data Anda. Anda dapat menghapus butir data satu per satu kapan saja, menghapus seluruh akun Anda, atau meminta kami menghapus data pribadi tertentu — tanpa perlu menghubungi dukungan untuk kasus rutin.

Halaman ini memuat setiap pilihan, langkah-langkah persisnya, dan apa yang terjadi pada data Anda sesudahnya, termasuk penyimpanan apa pun yang wajib kami pertahankan secara hukum.

1. Menghapus butir data satu per satu di dalam aplikasi

Anda tidak perlu menghapus akun untuk membuang konten tertentu. Buka aplikasi web atau aplikasi seluler Weft, masuk, lalu:

• Menghapus sebuah tugas — buka tugas itu di papan, ketuk menu (⋯), pilih Hapus tugas, dan konfirmasikan. Tugas itu pindah ke tempat sampah yang disimpan selama 30 hari lalu dihapus permanen. Klien AI yang terhubung lewat MCP dapat memulihkannya dalam rentang itu; jika Anda perlu memulihkannya dan tidak ada klien yang terhubung, kirim surel kepada kami.
• Menghapus sebuah sprint — buka Sprint, pilih sprint itu, ketuk Hapus sprint. Tugas di dalam sprint dikembalikan ke backlog (tidak dihapus) kecuali Anda juga menghapusnya.
• Menghapus sebuah kolom — buka Pengaturan → Kolom pada papan, pilih kolom itu, ketuk Hapus. Pindahkan dulu semua tugas keluar dari kolom tersebut: kolom yang masih memuat tugas tidak dapat dihapus.
• Mencabut otorisasi klien AI (MCP) — buka Pengaturan → Klien AI terhubung dan ketuk Putuskan di samping klien itu (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini, dan lain-lain). Berlaku seketika: panggilan berikutnya dari klien itu ditolak dan ia harus masuk lagi. Menghapus akun Anda mencabut semua klien AI sekaligus.

Sprint dan kolom dihapus seketika. Tugas yang dihapus adalah perkecualian yang disebut di atas: tugas itu berada di tempat sampah selama 30 hari agar penghapusan yang tidak sengaja dapat dibatalkan, dan dihapus permanen ketika rentang itu berakhir.

2. Menghapus seluruh akun Weft Anda

Ada tiga cara menghapus akun Anda, semuanya sepenuhnya mandiri:

• Web (disarankan) — buka letsweft.com/delete-account, masuk, ketik frasa konfirmasi, lalu ketuk Hapus akun.
• Aplikasi seluler — buka Pengaturan → Akun → Hapus akun, masuk bila diminta, ketik frasa konfirmasi, lalu ketuk Hapus akun.
• Surel (jika Anda tidak dapat masuk) — kirim surel ke support@letsweft.com dari alamat yang terdaftar pada akun. Kami akan memverifikasi kepemilikan dan menghapus akun itu secara manual dalam 7 hari kerja.

3. Apa yang terjadi ketika Anda menghapus akun

Penghapusan bersifat permanen. Kami tidak dapat memulihkan akun yang sudah dihapus. Data berikut dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari:

• nama, surel, dan hash kata sandi Anda;
• semua tugas, sprint, kolom, komentar, lampiran, dan konfigurasi papan;
• token OAuth untuk setiap klien AI (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini) yang terhubung lewat MCP;
• otorisasi yang Anda berikan kepada klien AI, sehingga tidak satu pun dari klien itu dapat menjangkau papan Anda lagi (pendaftaran kliennya sendiri tidak terikat pada suatu akun dan bukan data pribadi);
• keadaan sesi dan autentikasi;
• surel dukungan (dihapus dalam 12 bulan sejak akun ditutup).

4. Apa yang wajib kami simpan secara hukum

Kami menyimpan sekumpulan catatan minimal setelah penghapusan semata-mata untuk memenuhi kewajiban hukum. Catatan ini tidak memuat tugas, sprint, atau Konten Pengguna Anda:

• Catatan penagihan & pajak — faktur, metadata langganan, dan alamat surel terkait. Disimpan hingga 5 tahun menurut hukum pajak Brasil (Decreto-Lei 486/1969 dan CTN art. 173).
• Catatan antipenipuan — surel yang di-hash dan log peristiwa singkat yang terkait dengan chargeback pembayaran atau penyalahgunaan platform, disimpan hingga 5 tahunberdasarkan kepentingan sah kami untuk mencegah penipuan berulang.
• Analitik teragregasi dan anonim — hitungan pendaftaran, churn, dan pemakaian fitur yang tidak dapat dikaitkan kembali kepada Anda. Disimpan tanpa batas waktu.

Langganan Pro yang aktif dan ditagih lewat Stripe dibatalkan seketika saat penghapusan, tanpa pengembalian dana untuk sisa periodenya. Langganan yang dibeli lewat Google Play atau App Store dipegang oleh toko, bukan oleh kami, dan menghapus akun Weft Anda tidak membatalkannya — batalkan di pengaturan langganan toko yang bersangkutan, kalau tidak, langganan itu akan terus diperpanjang.

5. Menghapus hanya data pribadi tertentu (bukan seluruh akun)

Jika Anda ingin kami menghapus atau mengoreksi sepotong data pribadi tertentu tanpa menutup akun Anda — misalnya membuang nama Anda dari sebuah komentar, atau mengoreksi surel yang tercatat — kirim surel ke support@letsweft.com dari alamat yang terdaftar pada akun Anda dan beri tahu kami apa yang ingin dibuang atau diubah. Kami akan menanggapi dalam tenggat yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku (biasanya 15 hari menurut LGPD, 30 hari menurut GDPR, 45 hari menurut CCPA/CPRA).

6. Tempat membaca lebih lanjut

Rincian lengkap tentang data apa yang kami kumpulkan, dengan siapa data itu dibagikan, dan hak Anda menurut LGPD (Brasil), GDPR (UE/Inggris), serta CCPA/CPRA (California) ada di Kebijakan Privasi kami.