अपना Weft डेटा कैसे डिलीट करें

Weft (संचालक AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12) आपको अपने डेटा पर पूरा नियंत्रण देता है। आप कभी भी अलग-अलग चीज़ें डिलीट कर सकते हैं, अपना पूरा अकाउंट डिलीट कर सकते हैं, या हमसे कोई ख़ास निजी डेटा मिटाने को कह सकते हैं — और आम मामलों में इसके लिए सपोर्ट से संपर्क करने की ज़रूरत नहीं।

यह पेज हर विकल्प, उसके ठीक-ठीक क़दम, और बाद में आपके डेटा का क्या होता है, यह बताता है — जिसमें वह रिकॉर्ड भी शामिल है जिसे रखना हमारे लिए क़ानूनन ज़रूरी है।

1. ऐप के भीतर अलग-अलग चीज़ें डिलीट करना

कोई ख़ास सामग्री हटाने के लिए आपको अपना अकाउंट डिलीट करने की ज़रूरत नहीं है। Weft का वेब ऐप या मोबाइल ऐप खोलें, साइन इन करें, और:

• टास्क डिलीट करें — बोर्ड पर टास्क खोलें, मेन्यू (⋯) पर टैप करें, टास्क डिलीट करें चुनें, और पुष्टि करें। टास्क एक ट्रैश में चला जाता है जो 30 दिन तक रखा जाता है और फिर हमेशा के लिए डिलीट हो जाता है। उस अवधि में MCP से जुड़ा कोई AI क्लाइंट उसे वापस ला सकता है; अगर आपको वह वापस चाहिए और कोई क्लाइंट जुड़ा नहीं है, तो हमें ईमेल करें।
• स्प्रिंट डिलीट करें — स्प्रिंट खोलें, स्प्रिंट चुनें, स्प्रिंट डिलीट करें पर टैप करें। स्प्रिंट के अंदर के टास्क बैकलॉग में लौट आते हैं (डिलीट नहीं होते), जब तक आप उन्हें भी डिलीट न करें।
• कॉलम डिलीट करें — बोर्ड की सेटिंग्स → कॉलम खोलें, कॉलम चुनें, डिलीट पर टैप करें। पहले उस कॉलम के सारे टास्क कहीं और ले जाएँ: जिस कॉलम में अब भी टास्क हैं वह डिलीट नहीं हो सकता।
• किसी AI क्लाइंट (MCP) का अधिकार वापस लें — सेटिंग्स → जुड़े हुए AI क्लाइंट खोलें और क्लाइंट (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini वग़ैरह) के बगल में डिस्कनेक्ट पर टैप करें। यह तुरंत लागू होता है: उस क्लाइंट की अगली कॉल अस्वीकार हो जाती है और उसे दोबारा साइन इन करना पड़ता है। अकाउंट डिलीट करने से हर AI क्लाइंट का अधिकार एक साथ चला जाता है।

स्प्रिंट और कॉलम तुरंत हट जाते हैं। डिलीट किए टास्क ऊपर बताया गया अपवाद हैं: वे 30 दिन के ट्रैश में रहते हैं, ताकि ग़लती से हुआ डिलीट पलटा जा सके, और वह अवधि ख़त्म होने पर हमेशा के लिए डिलीट हो जाते हैं।

2. अपना पूरा Weft अकाउंट डिलीट करना

अकाउंट डिलीट करने के तीन तरीक़े हैं, और तीनों पूरी तरह ख़ुद-सेवा हैं:

• वेब (सुझाया गया) — letsweft.com/delete-account पर जाएँ, साइन इन करें, पुष्टि वाला वाक्यांश टाइप करें, और अकाउंट डिलीट करें पर टैप करें।
• मोबाइल ऐप — सेटिंग्स → अकाउंट → अकाउंट डिलीट करें खोलें, पूछे जाने पर साइन इन करें, पुष्टि वाला वाक्यांश टाइप करें, और अकाउंट डिलीट करें पर टैप करें।
• ईमेल (अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे) — अकाउंट वाले पते से support@letsweft.com पर ईमेल करें। हम स्वामित्व जाँचकर 7 कार्यदिवसों के भीतर अकाउंट हाथ से डिलीट कर देंगे।

3. अकाउंट डिलीट करने पर क्या होता है

डिलीट करना स्थायी है। डिलीट किया अकाउंट हम वापस नहीं ला सकते। नीचे दिया डेटा 30 दिनों के भीतर डिलीट या अनामीकृत कर दिया जाता है:

• आपका नाम, ईमेल और पासवर्ड हैश;
• सभी टास्क, स्प्रिंट, कॉलम, कमेंट, अटैचमेंट और बोर्ड का कॉन्फ़िगरेशन;
• MCP से जुड़े किसी भी AI क्लाइंट (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini) के OAuth टोकन;
• AI क्लाइंट को आपके दिए गए अधिकार, ताकि उनमें से कोई भी आपके बोर्ड तक दोबारा न पहुँच सके (क्लाइंट के रजिस्ट्रेशन ख़ुद किसी अकाउंट से बँधे नहीं होते और निजी डेटा नहीं हैं);
• सेशन और ऑथेंटिकेशन की स्थिति;
• सपोर्ट ईमेल (अकाउंट बंद होने के 12 महीनों के भीतर डिलीट किए जाते हैं)।

4. जो रखना हमारे लिए क़ानूनन ज़रूरी है

डिलीट करने के बाद हम रिकॉर्ड का एक न्यूनतम हिस्सा सिर्फ़ क़ानूनी बाध्यताएँ पूरी करने के लिए रखते हैं। इन रिकॉर्ड में आपके टास्क, स्प्रिंट या कोई उपयोगकर्ता सामग्री नहीं होती:

• बिलिंग और कर रिकॉर्ड — इनवॉइस, सब्सक्रिप्शन का मेटाडेटा, और उससे जुड़ा ईमेल पता। ब्राज़ीली कर क़ानून (Decreto-Lei 486/1969 और CTN अनुच्छेद 173) के तहत 5 वर्ष तक रखे जाते हैं।
• धोखाधड़ी-रोधी रिकॉर्ड — हैश किया ईमेल और भुगतान चार्जबैक या प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग से जुड़ा एक छोटा इवेंट लॉग, जो बार-बार होने वाली धोखाधड़ी रोकने के हमारे वैध हित के तहत 5 वर्ष तक रखा जाता है।
• समेकित, अनामीकृत एनालिटिक्स — साइन-अप, चर्न और फ़ीचर इस्तेमाल की गिनतियाँ, जिन्हें आप तक वापस नहीं जोड़ा जा सकता। अनिश्चित काल तक रखी जाती हैं।

Stripe से बिल होने वाला चालू Pro सब्सक्रिप्शन डिलीट करते ही तुरंत रद्द हो जाता है, और बची हुई अवधि का कोई रिफ़ंड नहीं मिलता। Google Play या App Store से ख़रीदा गया सब्सक्रिप्शन स्टोर के पास होता है, हमारे पास नहीं, और आपका Weft अकाउंट डिलीट करने से वह रद्द नहीं होता — उसे स्टोर की अपनी सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में रद्द करें, वरना वह नवीनीकृत होता रहेगा।

5. सिर्फ़ कोई ख़ास निजी डेटा डिलीट करना (पूरा अकाउंट नहीं)

अगर आप चाहते हैं कि हम अकाउंट बंद किए बिना कोई ख़ास निजी डेटा डिलीट या ठीक करें — मसलन, किसी कमेंट से आपका नाम हटाना, या रिकॉर्ड में दर्ज ईमेल सुधारना — तो अपने अकाउंट वाले पते से support@letsweft.com पर ईमेल करें और बताएँ कि आप क्या हटवाना या बदलवाना चाहते हैं। हम लागू क़ानून की तय समय-सीमा के भीतर जवाब देंगे (आम तौर पर LGPD के तहत 15 दिन, GDPR के तहत 30 दिन, CCPA/CPRA के तहत 45 दिन)।

6. और कहाँ पढ़ें

हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं, वह किसके साथ साझा होता है, और LGPD (ब्राज़ील), GDPR (EU/UK) तथा CCPA/CPRA (कैलिफ़ोर्निया) के तहत आपके क्या अधिकार हैं — इसका पूरा ब्योरा हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।