كيف تحذف بياناتك في Weft

يمنحك Weft (وتشغّله AI PRODUCTS LTDA، ‏CNPJ 63.045.700/0001-12) تحكمًا كاملاً في بياناتك. تستطيع حذف عناصر مفردة في أي وقت، أو حذف حسابك كاملاً، أو أن تطلب منا حذف بيانات شخصية بعينها — دون مراسلة الدعم في الحالات المعتادة.

وتسرد هذه الصفحة كل خيار، والخطوات بالضبط، وما يحدث لبياناتك بعد ذلك، بما في ذلك أي احتفاظ يُلزمنا به القانون.

1. حذف عناصر مفردة داخل التطبيق

لا تحتاج إلى حذف حسابك لإزالة محتوى بعينه. افتح تطبيق Weft على الويب أو على الهاتف، وسجّل الدخول، ثم:

• لحذف مهمة — افتح المهمة على اللوحة، والمس القائمة (⋯)، واختر حذف المهمة، ثم أكّد. تنتقل المهمة إلى سلة محذوفات تُحفظ 30 يومًا ثم تُحذف نهائيًا. ويستطيع عميل ذكاء اصطناعي متصل عبر MCP استعادتها خلال تلك المدة، وإن احتجت استعادتها ولم يكن لديك عميل متصل فراسلنا.
• لحذف سبرنت — افتح السبرنتات، واختر السبرنت، والمس حذف السبرنت. وتعود المهام التي بداخله إلى قائمة الانتظار (ولا تُحذف) ما لم تحذفها أنت أيضًا.
• لحذف عمود — افتح إعدادات ← الأعمدة في اللوحة، واختر العمود، والمس حذف. وانقل أي مهام خارج العمود أولاً: فالعمود الذي ما زال يحمل مهامًا لا يمكن حذفه.
• لسحب تفويض عميل ذكاء اصطناعي (MCP) — افتح إعدادات ← عملاء الذكاء الاصطناعي المتصلون والمس قطع الاتصالبجوار العميل (Claude أو Cursor أو Codex أو ChatGPT أو Gemini وغيرها). ويسري ذلك فورًا: يُرفض طلب العميل التالي ويلزمه تسجيل الدخول من جديد. وحذف حسابك يسحب تفويض كل عملاء الذكاء الاصطناعي دفعة واحدة.

تُزال السبرنتات والأعمدة فورًا. أما المهام المحذوفة فهي الاستثناء المذكور أعلاه: تبقى في سلة محذوفات لثلاثين يومًا حتى يمكن التراجع عن حذف غير مقصود، ثم تُحذف نهائيًا عند انقضاء تلك المدة.

2. حذف حسابك في Weft كاملاً

أمامك ثلاث طرق لحذف حسابك، وكلها ذاتية الخدمة تمامًا:

• الويب (المفضَّل) — اذهب إلى letsweft.com/delete-account، وسجّل الدخول، واكتب عبارة التأكيد، والمس حذف الحساب.
• تطبيق الهاتف — افتح الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، وسجّل الدخول إن طُلب منك، واكتب عبارة التأكيد، والمس حذف الحساب.
• البريد الإلكتروني (إن تعذّر عليك تسجيل الدخول) — راسل support@letsweft.com من العنوان المسجَّل على الحساب. وسنتحقق من الملكية ونحذف الحساب يدويًا خلال 7 أيام عمل.

3. ماذا يحدث حين تحذف حسابك

الحذف نهائي. ولا نستطيع استعادة حساب محذوف. وتُحذف البيانات التالية أو تُجهَّل خلال 30 يومًا:

• اسمك وبريدك الإلكتروني وبصمة كلمة مرورك؛
• كل المهام والسبرنتات والأعمدة والتعليقات والمرفقات وإعدادات اللوحة؛
• رموز OAuth لأي عملاء ذكاء اصطناعي (Claude أو Cursor أو Codex أو ChatGPT أو Gemini) مرتبطين عبر MCP؛
• التفويضات التي منحتها لعملاء الذكاء الاصطناعي، فلا يستطيع أيٌّ منها الوصول إلى لوحتك مرة أخرى (أما تسجيلات العملاء نفسها فليست مرتبطة بحساب وليست بيانات شخصية)؛
• حالة الجلسة والمصادقة؛
• رسائل الدعم (تُحذف خلال 12 شهرًا من إغلاق الحساب).

4. ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به

نحتفظ بعد الحذف بحد أدنى من السجلات، وذلك حصرًا للوفاء بالتزامات قانونية. وهذه السجلات لا تتضمن مهامك ولا سبرنتاتك ولا أي محتوى مستخدم:

• سجلات الفوترة والضرائب — الفواتير، وبيانات الاشتراك الوصفية، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بها. يُحتفظ بها مدة تصل إلى 5 سنوات بموجب قانون الضرائب البرازيلي (Decreto-Lei 486/1969 وCTN art. 173).
• سجلات مكافحة الاحتيال — بصمة البريد الإلكتروني وسجل أحداث موجز مرتبط بردّ المبالغ عبر البنك أو بإساءة استعمال المنصة، يُحتفظ بها مدة تصل إلى 5 سنوات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في منع تكرار الاحتيال.
• تحليلات مجمّعة ومجهّلة — أعداد التسجيلات، ومعدل التسرّب، واستعمال الميزات، بما لا يمكن ربطه بك. يُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى.

يُلغى فورًا عند الحذف أيُّ اشتراك Pro نشط يُفوتَر عبر Stripe، دون استرداد عن المدة المتبقية. أما الاشتراك المشترى عبر Google Play أو App Store فهو لدى المتجر لا لدينا، وحذف حسابك في Weft لا يلغيه — فألغِه من إعدادات الاشتراكات في المتجر نفسه، وإلا استمر التجديد.

5. حذف بيانات شخصية بعينها فقط (لا الحساب كله)

إن أردت أن نحذف أو نصحّح جزءًا بعينه من بياناتك الشخصية دون إغلاق حسابك — مثل إزالة اسمك من تعليق، أو تصحيح بريد إلكتروني مسجَّل لدينا — فراسل support@letsweft.com من العنوان المسجَّل على حسابك وأخبرنا بما تريد إزالته أو تغييره. وسنردّ خلال المدة التي يوجبها القانون الواجب التطبيق (عادةً 15 يومًا بموجب LGPD، و30 يومًا بموجب GDPR، و45 يومًا بموجب CCPA/CPRA).

6. أين تقرأ المزيد

التفاصيل الكاملة عن البيانات التي نجمعها، ومع من تُشارَك، وحقوقك بموجب LGPD (البرازيل) وGDPR (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة) وCCPA/CPRA (كاليفورنيا) موجودة في سياسة الخصوصية لدينا.