Come eliminare i tuoi dati Weft

Weft (gestito da AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12) ti dà pieno controllo sui tuoi dati. Puoi eliminare singoli elementi in qualsiasi momento, eliminare l’intero account oppure chiederci di cancellare dati personali specifici — senza dover contattare l’assistenza nei casi ordinari.

Questa pagina elenca ogni opzione, i passaggi esatti e cosa succede ai tuoi dati dopo, compresa la conservazione che siamo tenuti per legge a mantenere.

1. Eliminare singoli elementi dentro l’app

Non devi eliminare il tuo account per rimuovere contenuti specifici. Apri l’app web o l’app mobile di Weft, accedi e:

• Elimina un’attività — apri l’attività sulla bacheca, tocca il menu (⋯), scegli Elimina attività e conferma. L’attività finisce in un cestino conservato per 30 giorni e poi viene eliminata definitivamente. Un client IA collegato via MCP può ripristinarla in quella finestra; se ti serve il ripristino e non hai nessun client collegato, scrivici.
• Elimina uno sprint — apri Sprint, scegli lo sprint, tocca Elimina sprint. Le attività dentro lo sprint tornano nel backlog (non vengono eliminate), a meno che tu non elimini anche quelle.
• Elimina una colonna — apri Impostazioni → Colonne della bacheca, scegli la colonna, tocca Elimina. Prima sposta fuori tutte le attività: una colonna che contiene ancora attività non può essere eliminata.
• Revoca l’autorizzazione di un client IA (MCP) — apri Impostazioni → Client IA collegati e tocca Scollega accanto al client (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini ecc.). Ha effetto subito: la chiamata successiva del client viene rifiutata e deve accedere di nuovo. Eliminare il tuo account revoca tutti i client IA in una volta.

Sprint e colonne vengono rimossi subito. Le attività eliminate sono l’eccezione già detta: restano in un cestino di 30 giorni perché un’eliminazione accidentale si possa annullare, e vengono cancellate definitivamente quando quella finestra si chiude.

2. Eliminare l’intero account Weft

Hai tre modi per eliminare il tuo account, tutti in autonomia:

• Web (consigliato) — vai su letsweft.com/delete-account, accedi, scrivi la frase di conferma e tocca Elimina account.
• App mobile — apri Impostazioni → Account → Elimina account, accedi se richiesto, scrivi la frase di conferma e tocca Elimina account.
• Email (se non riesci ad accedere) — scrivi a support@letsweft.com dall’indirizzo dell’account. Verificheremo che sia tuo ed elimineremo l’account a mano entro 7 giorni lavorativi.

3. Cosa succede quando elimini il tuo account

L’eliminazione è definitiva. Non possiamo ripristinare un account eliminato. I dati seguenti vengono cancellati o resi anonimi entro 30 giorni:

• il tuo nome, la tua email e l’hash della password;
• tutte le attività, gli sprint, le colonne, i commenti, gli allegati e la configurazione della bacheca;
• i token OAuth di tutti i client IA (Claude, Cursor, Codex, ChatGPT, Gemini) collegati via MCP;
• le autorizzazioni che hai concesso ai client IA, così nessuno di loro può raggiungere di nuovo la tua bacheca (le registrazioni dei client in sé non sono legate a un account e non sono dati personali);
• lo stato di sessione e di autenticazione;
• le email di assistenza (eliminate entro 12 mesi dalla chiusura dell’account).

4. Cosa siamo tenuti per legge a conservare

Dopo l’eliminazione conserviamo un insieme minimo di documenti, strettamente per adempiere a obblighi di legge. Questi documenti non contengono le tue attività, i tuoi sprint o alcun Contenuto dell’Utente:

• Documenti fiscali e di fatturazione — fatture, metadati dell’abbonamento e l’indirizzo email associato. Conservati fino a 5 anni in base al diritto tributario brasiliano (Decreto-Lei 486/1969 e CTN art. 173).
• Documenti antifrode — email con hash e un breve registro degli eventi collegati a storni di pagamento o abusi della piattaforma, conservati fino a 5 anniin base al nostro legittimo interesse a prevenire frodi ripetute.
• Analisi aggregate e anonime — conteggi di iscrizioni, abbandoni e uso delle funzioni che non possono essere ricollegati a te. Conservati a tempo indeterminato.

Un abbonamento Pro attivo fatturato tramite Stripe viene annullato subito all’eliminazione, senza rimborso per il periodo residuo. Un abbonamento acquistato tramite Google Play o l’App Store è in mano allo store, non a noi, ed eliminare il tuo account Weft non lo annulla — annullalo nelle impostazioni degli abbonamenti dello store, altrimenti continuerà a rinnovarsi.

5. Eliminare solo dati personali specifici (non tutto l’account)

Se vuoi che cancelliamo o correggiamo un dato personale specifico senza chiudere il tuo account — per esempio togliere il tuo nome da un commento, o correggere un’email registrata — scrivi a support@letsweft.com dall’indirizzo del tuo account e dicci cosa vuoi rimuovere o cambiare. Risponderemo entro i termini richiesti dalla legge applicabile (di norma 15 giorni secondo la LGPD, 30 giorni secondo il GDPR, 45 giorni secondo il CCPA/CPRA).

6. Dove leggere di più

I dettagli completi su quali dati raccogliamo, con chi vengono condivisi e quali sono i tuoi diritti secondo LGPD (Brasile), GDPR (UE/Regno Unito) e CCPA/CPRA (California) sono nella nostra informativa sulla privacy.